物流行業(yè)融合了運輸、倉儲、貨代、信息、金融等業(yè)務(wù)，近些年迅猛發(fā)展，已成為與大眾的日常生活、工作息息相關(guān)的一大行業(yè)。物流服務(wù)也成為企業(yè)經(jīng)營過程中影響到市場響應(yīng)速度，成本控制以及核心競爭力打造的重要因素。
為了增強物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)性，CQC自2012年起，就開始針對物流服務(wù)展開研究，在深度融合了國際物流先進(jìn)管理理念和行業(yè)內(nèi)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織專家制定出相關(guān)技術(shù)規(guī)范：《CQC GF WL001-2015 物流服務(wù)認(rèn)證評價規(guī)范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務(wù)管理成熟度評價規(guī)范》，并根據(jù)該規(guī)范開展對提供物流服務(wù)及其管理活動的相關(guān)組織的評價服務(wù)。
該技術(shù)規(guī)范主要圍繞物流服務(wù)資源、物流服務(wù)提供、物流服務(wù)績效以及物流服務(wù)改進(jìn)等方面提出要求和評價，是緊密圍繞對物流服務(wù)的核心功能以及物流服務(wù)組織自身管理的完善程度、信息化程度以及對貨損貨差、準(zhǔn)時交付等方面績效指標(biāo)的系統(tǒng)評價。
通過CQC物流服務(wù)認(rèn)證，將有助于物流服務(wù)組織：
a) 有效實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)性的管理；
b) 通過對標(biāo)，提升管理水平；
c) 幫助客戶建立對物流服務(wù)企業(yè)及其所提供的服務(wù)進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的評價依據(jù)；
d) 在企業(yè)與物流服務(wù)組織之間建立信任的橋梁。
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