第二方審核服務的定義
第二方審核是指需方對其產(chǎn)品或服務的供應商按自已確定的要求開展的審核，又稱供應商或供方評價/審核。第二方審核的審核員可以來自需方，也可以由需方聘請外部人員或委托某個專業(yè)的第三方機構(gòu)來實施。
第二方審核服務內(nèi)容
關(guān)注需方的要求（如產(chǎn)品實物質(zhì)量、服務質(zhì)量、質(zhì)量問題的改進、交貨能力等）；在充分了解客戶方產(chǎn)品的工程技術(shù)和管理要求的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注產(chǎn)品過程控制和檢測能力系統(tǒng)；結(jié)合產(chǎn)品認證特點，根據(jù)客戶特殊要求，輔以 ISO9001、ISO 14001、OHSMS18000、TS16949、SA8000等標準的相關(guān)要求，評估供應商是否具有持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量保證能力。審核結(jié)果將作為客戶方對供應商進行篩選的重要依據(jù)，也是客戶方了解和控制供貨風險的重要方法。
第二方審核的受審對象
可以是整機廠的零部件供應商、ODM/OEM工廠，也可以是超市供應商、網(wǎng)絡電商、專業(yè)品牌商戶、政府企事業(yè)單位公共事務評價等。
第二方審核服務目的
第二方審核的主要目的是為了選擇好的長期合作的供應商或合作伙伴。了解和選擇合適的供方或合作方。
◆證實供方或合作方持續(xù)滿足規(guī)定要求；
◆促進供方或合作方改進其產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本；
◆提高人員綜合素質(zhì)，增強企業(yè)持續(xù)改進能力；
◆考察供方其他方面的表現(xiàn)(如社會責任、商業(yè)信用等)。
第二方審核流程
第二方審核服務案例：
——整車廠零部件供應商二方審核業(yè)務
為幫助企業(yè)更有效的選擇與評價供應商，不斷優(yōu)化供應鏈管理，已連續(xù)多年為整車企業(yè)（如金龍汽車等）開展二方審核服務，從最初的商用車擴展到乘用車行業(yè)，已為多家供應商企業(yè)進行了現(xiàn)場服務。二方審核服務成為企業(yè)供應商管理的一個重要手段，在供應鏈環(huán)節(jié)管理過程中起到了強化管理的作用，得到了各大整車企業(yè)的普遍認可。公司目前開展的二方審核通常從體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核三方面入手，通過管理層訪談、生產(chǎn)現(xiàn)場各工序檢查、員工訪談、文件查閱等多種方式審核體系運行過程中存在的問題，同時查找影響產(chǎn)品質(zhì)量問題的主要原因并進行分析，提出具有針對性的改進措施和建議，最終促進供應商質(zhì)量管理水平的提高。
——整機企業(yè)的零部件供應商二方審核業(yè)務
為提高整機企業(yè)供應商的管理水平，與企業(yè)長期合作開展二方審核服務。主要合作方包括ABB等。審核包括了新供應商的審核、每年供應商的例行審核、考核業(yè)績較后的供應商等。
——煙草商業(yè)系統(tǒng)行業(yè)審核業(yè)務
為提高省級煙草商業(yè)系統(tǒng)對下屬市級煙草專賣局和煙草公司管理和服務質(zhì)量，依據(jù)國家煙草局對煙草系統(tǒng)質(zhì)量管理體系建設的行業(yè)審核要求，指導行業(yè)審核員或參與其行業(yè)審核，提高省級煙草行業(yè)審核員審核水平，對下屬市局（公司）質(zhì)量管理體系進行全方位診斷，發(fā)現(xiàn)問題，尋找改進機會；判斷下屬市局（公司）業(yè)務管理流程設計是否合理通暢，組織結(jié)構(gòu)、職責分工是否清晰，工作標準是否明確，流程及制度是否得到有效執(zhí)行，評價質(zhì)量管理體系建立及運行的充分性、適宜性和有效性；發(fā)現(xiàn)體系建設和運行中的亮點，促進相互學習交流，推動體系有效運行和持續(xù)改進。
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